在笔记本电脑的使用过程中,当用户连接上打印机,准备在控制面板中添加打印机时,出现“操作无法完成。打印后台程序服务没有运行。”的错误提示。如果你的笔记本也出现打印程序无法运行的故障,请按照笔者下面所述的方法进行排除。
1、在桌面“我的电脑”图标上单击鼠标右键,选择“管理”命令打开计算机管理窗口。
2、展开“服务和应用程序”→“服务”,在右侧的服务列表框中找到“Print Spooler”服务,查看该服务是否处于停止状态。如果“Print Spooler”服务被停止,那么单击工具栏上的启动按钮启动Print Spooler服务即可。
如果启动Print Spooler服务时出现“在本地计算机无法启动Print Spooler服务,错误2,系统找不到指定的文件”。用户还需要按下面的步骤继续查找原因并排除故障:
3、在服务列表中选中“Print Spooler”服务,在其上单击鼠标右键,选择“属性”命令,打开属性窗口。
4、在“常规”标签页下,查看“可执行文件的路径”文本框中的内容是否为“C:\Windows system32\spoolsv.exe”。如果不是上述内容或者为空,那么则是注册表中的相关键值遭到了破坏。
5、在运行对话框中键入“Regedit”,按下回车键打开注册表编辑器。依次展开如下分支“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEM CurrentControl SetServices Spooler”,在右侧窗格中查看有无名为“ImagePath”的字符串值,如果没有请新建一个,新建完毕,双击将其数值数据修改为“%SystemRoot%\System32\spoolsv.exe”。
6、现在重新打开服务窗口,尝试启动“Print Spooler”服务,一般故障即可排除,“Print Spooler”服务可以正常启动,这时就可以回到控制面板中添加打印机了。